Política de Privacidad

Última actualización: 12 de septiembre de 2026

1. Quiénes somos

Mr Frio 24/7 («Mr Frio», «nosotros») es un negocio de equipos de refrigeración y cocina comercial y del hogar ubicado al final de la Calle 517, Villa Carolina, Carolina, Puerto Rico. Somos los responsables de los datos personales que se describen en esta política, que aplica a este sitio web (mrfriopr.com), a nuestros anuncios y a nuestros canales de contacto.

2. Qué datos recogemos

Solo pedimos lo necesario para atender tu consulta y, si compras, completar la venta:

• Datos de contacto: nombre, apellido, teléfono, correo electrónico y tu nombre de perfil de WhatsApp, Facebook o Instagram.
• Datos de tu consulta: el equipo que buscas, el tipo de negocio, el asunto y el contenido de los mensajes que nos envías, con su fecha y hora.
• Datos de la venta: el equipo comprado, el método de pago elegido y, si coordinamos entrega, la dirección y el contacto para recibirla.
• Datos de anuncios: si llegas desde un anuncio de Facebook o Instagram, la información del anuncio que Meta nos comparte (ver la sección 4).

Este sitio web no procesa pagos ni pide números de tarjeta. Los pagos con tarjeta o ATH los procesan esos proveedores bajo sus propias políticas.

3. Cómo los recogemos

• WhatsApp, que es nuestro canal principal.
• El formulario de cotización de este sitio. El formulario no guarda nada en nuestro servidor: solo abre WhatsApp con tu mensaje ya escrito, y tú decides si lo envías.
• Llamadas telefónicas y correo electrónico.
• Mensajes de Facebook e Instagram, incluidos los que envías desde un anuncio.
• En persona, cuando visitas nuestro local.

4. Anuncios en Facebook e Instagram

Anunciamos nuestros equipos en Facebook e Instagram a través de las herramientas publicitarias de Meta Platforms. Cuando ves o tocas uno de nuestros anuncios:

• Meta decide a quién muestra el anuncio según la audiencia que definimos (por ejemplo, ubicación en Puerto Rico e intereses relacionados con restaurantes o negocios de comida) y según los datos que Meta tiene de sus usuarios, conforme a su propia política de privacidad.
• Nosotros recibimos de Meta métricas agregadas del anuncio (cuántas personas lo vieron, cuántas tocaron el botón o nos escribieron). Esas métricas no te identifican.
• Si nos escribes desde un anuncio por WhatsApp o Messenger, podemos ver qué anuncio te trajo, junto con tu conversación.

Hoy este sitio web no tiene instalado el Píxel de Meta ni otras herramientas de seguimiento publicitario. Si lo añadimos en el futuro, actualizaremos esta política antes de activarlo.

Puedes controlar los anuncios que ves en tus preferencias de anuncios de Meta y consultar la Política de Privacidad de Meta.

5. Para qué los usamos

• Responder tus preguntas y prepararte una cotización.
• Confirmar la disponibilidad, el precio y la condición del equipo.
• Completar la venta y coordinar la entrega o el recogido.
• Darte seguimiento sobre tu consulta o tu compra.
• Medir qué anuncios funcionan, usando las métricas agregadas de Meta.
• Llevar nuestros registros de ventas y cumplir con obligaciones legales y contributivas.

No usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que te afecten.

6. Con quién los compartimos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos con los proveedores que necesitamos para operar, cada uno bajo sus propias políticas:

• Meta Platforms: WhatsApp, Facebook, Instagram y la plataforma de anuncios.
• Google: el mapa de nuestra ubicación (Google Maps) en la página de contacto y las tipografías del sitio (Google Fonts).
• Yahoo: nuestro correo electrónico.
• Hostinger: el alojamiento de este sitio web.
• Procesadores de pago, como ATH y las compañías de tarjetas, cuando pagas con esos métodos.
• Entidades de financiamiento, como Lease Option Company Inc. o la banca local, solo si decides solicitar financiamiento con ellas.

También podemos divulgar datos cuando la ley, una orden judicial o una autoridad competente lo exija.

7. Cookies y servicios del sitio

Este sitio no instala cookies propias ni usa herramientas de analítica o de seguimiento publicitario. Sin embargo:

• El mapa de Google Maps de la página de contacto puede instalar cookies de Google cuando se carga.
• Al cargar las tipografías, Google Fonts recibe tu dirección IP.
• Nuestro proveedor de alojamiento guarda registros técnicos de las visitas (como la dirección IP y el navegador) por seguridad y para que el sitio funcione.
• Los botones de WhatsApp y Facebook te llevan a esas plataformas, donde aplican sus propias políticas.

8. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de las consultas solo mientras los necesitamos para atenderte y darte seguimiento. Los datos de las ventas los guardamos durante el tiempo que exigen las leyes contributivas y comerciales de Puerto Rico. Pasado ese tiempo, los eliminamos.

9. Seguridad

Este sitio usa conexión cifrada (HTTPS) y limitamos el acceso a tus datos a las personas de nuestro equipo que los necesitan para atenderte. Ningún sistema es completamente seguro, pero tomamos medidas razonables para proteger tu información.

10. Tus derechos y cómo eliminar tus datos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Saber qué datos tenemos sobre ti.
• Corregir datos incorrectos.
• Eliminar tus datos (salvo los que la ley nos obliga a conservar, como los registros de una venta).
• Que dejemos de enviarte mensajes.

Para hacerlo, escríbenos por WhatsApp al 787-553-6320 o por correo a guerreroenterprises@yahoo.com con tu nombre y el teléfono o correo con el que nos contactaste. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Para borrar la conversación de tu propio teléfono o cuenta, usa las opciones de WhatsApp, Facebook o Instagram.

11. Menores de edad

Nuestros productos y este sitio están dirigidos a negocios y a personas mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores. Si crees que un menor nos envió sus datos, escríbenos y los eliminaremos.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política, por ejemplo si añadimos nuevas herramientas al sitio o a nuestros anuncios. Publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.

13. Contacto